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FN3034 二級(jí)門(mén)架半電動(dòng)堆高車(chē)


  • 產(chǎn)品描述
  • 售后服務(wù)

•具有裝卸和短距離運(yùn)輸貨物功能的兩用半電動(dòng)叉車(chē);
•適用于車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)站等場(chǎng)地的貨物裝卸車(chē);
•具有升降平穩(wěn)、省力、轉(zhuǎn)動(dòng)靈活、操作方便等特點(diǎn),是減輕勞動(dòng)強(qiáng)度,提高生產(chǎn)效率實(shí)現(xiàn)安全裝卸的理想工具。


 

貨 號(hào)

FN3034
-H1

FN3034
-H2

FN3034
-H3

FN3034
-H4

FN3034
-T1

FN3034
-T2

FN3034
-T3

FN3034
-T4

FN3034
-T5

額定載荷 (Q)

kg

1000

1500

2000

載荷中心 (C)

mm

400

貨叉升高高度 (H)

mm

2000

2500

3000

3500

2000

2500

3000

3500

2000

機(jī)器升高高度(H2)

mm

2560

3060

3560

4060

2560

3060

3560

4060

2560

貨叉長(zhǎng)度 (L)

mm

1000

貨叉外寬 (E)

mm

300-680 (可調(diào)范圍)

轉(zhuǎn)彎半徑

mm

1350

1350

1450

1450

1350

1350

1450

1450

1350

前后輪軸距

mm

1185

前輪基距

mm

316

舉升電機(jī)

v/kw

12/1.5-1.6

蓄電池

v/Ah

12/120~150

充電器

v/A

12/15

整機(jī)長(zhǎng)度 (A)

mm

1660

整機(jī)寬度(B)

mm

810

810

930

930

810

810

930

930

810

整機(jī)高度(H1)

mm

1580

1830

2080

2330

1580

1830

2080

2330

1580

整機(jī)重量

kg

424

446

468

490

448

470

492

515

460

 

法尼所面向的所有終端客戶(hù)在服務(wù)期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶(hù)可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專(zhuān)區(qū),搜索查詢(xún)專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶(hù)上門(mén)提供技術(shù)人員和所需部件。上門(mén)支持服務(wù)將在客戶(hù)提出服務(wù)請(qǐng)求的國(guó)家和地區(qū)內(nèi)提供, 且限于有能力提供客戶(hù)所購(gòu)產(chǎn)品和部件的國(guó)家和地區(qū)。

● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度,并有專(zhuān)業(yè)的維保工程師,為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并監(jiān)督,免去您對(duì)于產(chǎn)品維保的后顧之憂(yōu)。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對(duì)客戶(hù)維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn),科學(xué)規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后 的維保質(zhì)量。


● 維保工程師定期填寫(xiě)《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶(hù)明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話(huà),接到報(bào)修電話(huà)后,維保工程師會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。江浙滬地區(qū)24小時(shí)內(nèi),其它地區(qū)48小時(shí)。


● 具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單,該期限過(guò)后的在線(xiàn)支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi),法尼將在第一時(shí)間通知客戶(hù)。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
快速訂購(gòu)、支持專(zhuān)線(xiàn):400-7167-828


● 時(shí)刻對(duì)產(chǎn)品提供一年2次的回訪(fǎng)服務(wù),及時(shí)了解客戶(hù)的各項(xiàng)需求, 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶(hù)的服務(wù)項(xiàng)目。
● 維保工程師始終堅(jiān)持讓客戶(hù)滿(mǎn)意,迅速有效地處理用戶(hù)意見(jiàn),以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶(hù)解決問(wèn)題。


◆ 電話(huà)技術(shù)支持
    法尼提供系列化的服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時(shí)間快速正確的處理合作伙伴的問(wèn)題,提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠(yuǎn)程 電話(huà)技術(shù)支持。

服務(wù)概述
     以下(“服務(wù)說(shuō)明 ”)詳細(xì)闡述了法尼電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)計(jì)劃,您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之 內(nèi)通過(guò)電話(huà)獲得法尼技術(shù)支持服務(wù)。呼叫法尼報(bào)價(jià)單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
     以上技術(shù)支持號(hào)碼服務(wù)面向中國(guó)大陸地區(qū),港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見(jiàn)其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明。 增強(qiáng)型電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)提供:法尼遠(yuǎn)程電話(huà)技術(shù)支持

國(guó)家和地區(qū)
電話(huà)技術(shù)支持時(shí) 間
中國(guó)大陸及港澳臺(tái)區(qū)域 
周一至周五早8:30-下午5:30
周六早9:00-下午17:00
其他地區(qū)參見(jiàn)法尼其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明
服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST)

客戶(hù)職責(zé)
如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障, 客戶(hù)應(yīng)呼叫法尼訂單及其他媒體標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門(mén)。
A、呼叫法尼之前 , 客戶(hù)應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1. 客戶(hù)在法尼注冊(cè)的客戶(hù)編號(hào) 2.產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)3.產(chǎn)品序列號(hào) 4.用戶(hù)應(yīng)身處設(shè)備所在位置,并遵循法尼技術(shù)人員的指導(dǎo)
B、與法尼進(jìn)行電話(huà)交流時(shí),客戶(hù)應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1.故障的詳細(xì)說(shuō)明 2. 在條件允許的情況下,準(zhǔn)備故障的文檔說(shuō)明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。


機(jī)密性或?qū)S袡?quán)利主張:客戶(hù)允諾,任何提供或發(fā)送至法尼(通過(guò)電話(huà)、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶(hù)機(jī)密或?qū)S小?本服務(wù)說(shuō)明服從客戶(hù)與法尼簽署的更高級(jí)別協(xié)議的條款、條件,并作為其補(bǔ)充。在此類(lèi)協(xié)議不存在的情況下,本文將受法尼標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充,后者可致函索取或訪(fǎng)問(wèn) m.i-beacon.com.cn 獲得。在本文與此類(lèi)條款或條件相抵觸時(shí),應(yīng)以本文為準(zhǔn)。法尼有權(quán)對(duì)本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改, 恕不另行通知。

◆ 在線(xiàn)技術(shù)支持
     法尼所面向的所有終端客戶(hù)在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web 支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障, 客戶(hù)可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專(zhuān)區(qū),搜索查詢(xún)專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶(hù)上門(mén)提供技術(shù)人員和所需部件 。上門(mén)支持服務(wù)將在客戶(hù)提出服務(wù)請(qǐng)求的國(guó)家和地區(qū)內(nèi)提供,且限于有能力提供客戶(hù)所購(gòu)產(chǎn)品和部件的國(guó)家和地區(qū)。

     具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單,該期限過(guò)后的 在線(xiàn)支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi), 法尼將在第一時(shí)間通知客戶(hù)。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。

服務(wù)說(shuō)明
法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( m.i-beacon.com.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線(xiàn)支持。大多數(shù)支持問(wèn)題都可通過(guò)法尼的在線(xiàn) 問(wèn)題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答,


例如:
1.與法尼技術(shù)人員一樣,訪(fǎng)問(wèn)法尼的知識(shí)管理系統(tǒng),查詢(xún)問(wèn)題診斷方法、故障診斷信息和常見(jiàn)問(wèn)題(FAQ)等大量參考資料。
2.通過(guò)鍵入客戶(hù)編號(hào)獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)信息。
3.獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)知識(shí),注冊(cè)獲取知識(shí)更新通知。
4.在線(xiàn)觀(guān)看產(chǎn)品使用、維護(hù) 、保養(yǎng)及維修視頻。
5.加入討論組,與其他客戶(hù)和法尼專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員交流。

◆ 上門(mén)服務(wù)技術(shù)支持
上門(mén)服務(wù)為客戶(hù)的法尼的產(chǎn)品提供在購(gòu)買(mǎi)地區(qū)以外的服務(wù)與支持。法尼提供的該服務(wù)僅限于在中國(guó)大陸地區(qū)。當(dāng)客戶(hù)在其所在國(guó)家或地區(qū)之外遇到問(wèn)題時(shí), 可在支持其產(chǎn)品的任何國(guó)家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國(guó)家或地區(qū)會(huì)有所不同。客戶(hù)應(yīng)明 確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的上門(mén)服務(wù)反應(yīng)速度會(huì)有所不同。


客戶(hù)可通過(guò)三種途徑獲取技術(shù)支持:
1. 客戶(hù)可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。
2. 客戶(hù)可呼叫報(bào)價(jià)單上的客戶(hù)服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。
3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過(guò)客戶(hù)所在地的法尼呼叫中心安排服務(wù)。法尼不排除上門(mén)服務(wù)可能由法尼服務(wù)合作伙伴提供。


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